MARKETING Y FIDELIZACIÓN
En consultora Principado le ayudamos con herramientas especializadas en la captación y fidelización de sus clientes.
¿Qué es la fidelización?
La fidelización de clientes tiene como objetivo conseguir, mediante diversas estrategias y técnicas de marketing y ventas, que el consumidor que haya adquirido con anterioridad alguno de nuestros productos o servicios nos siga comprando y se convierta en un cliente habitual.
Premiar por la compra
El consumidor de hoy utiliza más de un canal de manera simultánea durante el proceso de compra (webs, tienda física o apps), por lo que la solución de fidelización debe ser una solución multicanal completa.
Satisfacer las necesidades más exigentes. Tarjetas regalo, tarjetas cleintes, vales descuento, envió de SMS y ofertas y mucho más.
Premiar por el comportamiento
Además de premiar a clientes y clientes potenciales por la realización de compras, también las empresas tienen que recompensar por otras acciones que influyan directamente a su negocio en términos por ejemplo de notoriedad o visibilidad de marca en las redes sociales.